Willkommen bei SuperCat Casino. Auf dieser Seite erklären wir, wie wir mit Ihren persönlichen und finanziellen Informationen umgehen, wenn Sie unsere Plattform nutzen. Als Anbieter, der unter einem Curaçao-eGaming-Rahmen tätig ist, richten wir unsere internen Abläufe an den Anforderungen aus, die mit dieser Lizenzierung verbunden sind. Unser Ziel ist es, Ihnen ein klares Bild davon zu vermitteln, welche Daten wir erfassen, wie wir sie verwenden und an wen sie unter bestimmten Umständen weitergegeben werden können. Diese Richtlinie soll Ihnen als Orientierung dienen, nicht als Marketinginhalt.
Welche Informationen wir erfassen
Wenn Sie sich bei SuperCat Casino registrieren, bitten wir Sie um grundlegende Kontodaten wie E-Mail-Adresse, Passwort und die von Ihnen gewählte Währung. Je nach Anmeldeprozess kann auch die Angabe einer Mobilnummer erforderlich sein, die anschliessend über einen Code oder Link verifiziert wird. Diese ersten Schritte bilden die Grundlage Ihres Spielerkontos.
Im Rahmen unserer Verpflichtung zur Einhaltung branchenüblicher Sorgfaltsprüfungen (KYC) bitten wir Sie vor der ersten Auszahlung in der Regel um einen Nachweis Ihrer Identität, etwa durch einen Reisepass, eine nationale Identitätskarte oder einen Führerschein, sowie um einen Nachweis Ihres Wohnsitzes, beispielsweise durch eine Rechnung oder einen Kontoauszug. Diese Dokumente helfen uns, Ihre Identität zu bestätigen und regulatorische Anforderungen zu erfüllen.
Zusätzlich erfassen wir Finanzdaten, die mit Ihren gewählten Zahlungsmethoden verbunden sind. Dazu gehören unter anderem:
- Angaben zu Kredit- und Debitkarten wie Visa oder Mastercard
- Informationen im Zusammenhang mit E-Wallet-Diensten wie Skrill oder Neteller
- Daten zu Banküberweisungen, einschliesslich SEPA- oder internationalen Transaktionen
Diese Angaben werden ausschliesslich zur Abwicklung Ihrer Einzahlungen und Auszahlungen verwendet.
Wie wir Ihre Daten verwenden
Die von uns gesammelten Informationen dienen mehreren klar definierten Zwecken. In erster Linie nutzen wir sie, um Ihr Spielerkonto zu verwalten, Ihre Ein- und Auszahlungen zu bearbeiten und sicherzustellen, dass Transaktionen korrekt und zeitnah ablaufen.
Ein weiterer wichtiger Zweck ist die Betrugsprävention. Durch den Abgleich Ihrer Registrierungsdaten mit Ihren Zahlungsinformationen können wir ungewöhnliche Aktivitäten erkennen und unser Angebot sowohl für Sie als auch für uns sicherer gestalten. Ausserdem verwenden wir Ihre Daten, um gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen, die sich aus unserer Tätigkeit unter der Curaçao-Lizenzierung ergeben, etwa im Rahmen der Identitätsprüfung vor Auszahlungen.
Ihre Daten helfen uns zudem, den Bonusstatus korrekt zuzuordnen, etwa wenn Sie ein Willkommensangebot manuell im Bereich der Aktionen aktivieren. Da wir keine spezifischen Angaben zu Werbe-Opt-outs bestätigen können, beschränken wir unsere Aussage hier bewusst auf die genannten operativen Zwecke.
Datenweitergabe und Dritte
Im Rahmen des normalen Betriebs unserer Plattform kann es notwendig sein, bestimmte Daten mit Parteien zu teilen, die für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen wesentlich sind. Dazu gehören insbesondere Zahlungsdienstleister, die Transaktionen über Karten, E-Wallets oder Banküberweisungen abwickeln, sowie Aufsichtsbehörden, die mit unserer Lizenzierung in Curaçao verbunden sind.
Da unsere verfügbaren Unterlagen keine abschliessende und konkrete Liste aller Kategorien von Drittparteien enthalten, formulieren wir diesen Punkt bewusst allgemein: Datenübermittlungen erfolgen dort, wo sie für den Betrieb des Casinos, die Zahlungsabwicklung oder die Erfüllung regulatorischer Pflichten erforderlich sind. Wir können an dieser Stelle keine absolute Aussage darüber treffen, ob Daten unter keinen Umständen an weitere Parteien weitergegeben werden, da eine solche Zusicherung nicht ausdrücklich in unseren aktuellen Unterlagen bestätigt ist.
Sollten Sie zu einem bestimmten Aspekt der Datenweitergabe weitere Auskünfte wünschen, steht Ihnen unser Support-Team über die unten genannten Kanäle zur Verfügung.
Datensicherheit und Aufbewahrung
Wir sind bestrebt, Ihre Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen zu schützen, die dem Umfang unseres Betriebs entsprechen. Da unsere Quellen keine spezifischen technischen Details zu Verschlüsselungsverfahren oder Serverstandorten liefern, beschränken wir uns hier auf die allgemeine Aussage, dass Sicherheitsvorkehrungen Teil unseres laufenden Betriebs sind.
Zur Aufbewahrungsdauer Ihrer Daten können wir keine konkrete Zeitspanne nennen, da diese nicht ausdrücklich in unseren Unterlagen festgelegt ist. Grundsätzlich bewahren wir personenbezogene und finanzielle Informationen so lange auf, wie dies zur Erfüllung der genannten Zwecke, insbesondere zur Kontoverwaltung, Betrugsprävention und Einhaltung regulatorischer Verpflichtungen im Rahmen unserer Curaçao-Lizenzierung, erforderlich ist. Nach Ablauf dieser Notwendigkeit streben wir an, Daten entsprechend unseren internen Abläufen zu behandeln.
Ihre Datenschutzrechte und Kontakt
Als Nutzerin oder Nutzer von SuperCat Casino haben Sie grundsätzlich die Möglichkeit, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen und Berichtigungen anzufragen, sofern diese im Rahmen unserer betrieblichen und regulatorischen Möglichkeiten unter der Curaçao-Lizenzierung umsetzbar sind. Da kein spezifisches Rechtsrahmenwerk wie eine bestimmte europäische Datenschutzverordnung in unseren Unterlagen als ausdrücklich anwendbar bestätigt ist, formulieren wir Ihre Rechte bewusst allgemein und im Rahmen unserer internen Möglichkeiten.
Für Fragen zu Ihren Daten, zur SuperCat Casino Datenschutzrichtlinie oder zu SuperCat Casino Datenschutz in der Schweiz und anderen Märkten steht Ihnen unser Support-Team über folgende Kanäle zur Verfügung:
- E-Mail an [email protected]
- Live-Chat direkt auf unserer Casino-Website
- Telefonisch über internationale Nummern wie +44 (203) 318-51-73
Unser Support ist rund um die Uhr per E-Mail und Live-Chat erreichbar. Nutzen Sie den Live-Chat, um eine schnelle Antwort auf Ihre Anliegen zu erhalten, oder verwalten Sie Ihre Kontoeinstellungen direkt über Ihr Spielerkonto, um hinterlegte Angaben zu überprüfen.